個人情報保護方針

パソコンのお医者さん（以下「当サービス」という）は、個人情報保護の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下の個人情報保護方針に従います。

1．個人情報の取り扱いについて

パソコン修理・診断等のサービスをご利用いただく際にお客さまからいただく情報（住所・氏名・電話番号・電子メールアドレスなど）は、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取り扱います。

2．個人情報の収集について（本人の同意をいただいてから収集いたします）

当サービスがお客さまの個人情報をお聞きする目的は、パソコン修理・設定・診断等のサービスを提供する上で、適切かつ円滑な対応を行うためです。お聞きする場合は、お客さまの同意を得て、または取り扱い方針の通知、公表を行ったうえで、以下のような目的を行うために収集いたします。
例）
・修理・訪問サービス申込時の登録
・出張修理・サポート訪問の手配
・修理内容やお見積りの連絡、日程調整
・DM、電子メールでのお知らせ等

3．利用の制限について（目的以外の利用はいたしません）

当サービスは、お客さまからの要望に適切に対応するため、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

4．個人情報の管理について（定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします）

当サービスは、お客さまの個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。お客さまの個人情報は、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

5．個人情報の第三者への提供について（同意なき提供はいたしません）

当サービスは、お客さまの個人情報を保護するために適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
（本人の同意）お客さまの同意がある場合
（法的要請）法令により、第三者にお客さまの個人情報を開示するよう要請されることがございます。
（機器メーカーとの連携対応）修理対象となるパソコンや機器のメーカーとの対応上必要な場合、必要最低限の情報を開示することがあります。

6．個人情報の問い合わせについて（開示、訂正、利用停止をいたします）

当サービスは、お客さまからいただいた、お客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。
・登録情報に誤りがある場合の訂正
・電子メール、ダイレクトメール、お客さまがご希望されない場合の利用停止

7．18歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます）

当サービスは、18歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。
18歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の同意のもとにご提供いただきますようにお願いいたします。

8．ウェブサイトのCookie（クッキー）について

当サービスのウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただきよりよいサービスをご提供するため、「Cookie」という技術を取り入れる場合があります。「Cookie」はお客さまのコンピューターを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまご自身で「Cookie」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。

9．ウェブサイトのセキュリティーについて

当サービスのウェブサイトにおいてお預かりした個人情報については、以下の目的で使用するものとし、ご本人さまの許可なく第三者等への開示、多目的での使用はございません。
・お問い合わせや修理依頼に対するご連絡のため
・サービス向上のためのご意見・ご要望の把握のため

10．お客さまの個人情報に係る相談窓口

パソコンのお医者さん
メールアドレス：support@pcoishasan.jp

11．改訂について

当サービスでは、個人情報保護をはかるため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。

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